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Fin du démarchage téléphonique : quelles conséquences dans les centres d'appels ?


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durée : 00:04:35 - Le Zoom de France Inter - Le 21 mai dernier, le Parlement a adopté une mesure qui interdit le démarchage téléphonique non consenti. À partir de l'été 2026, il sera illégal d'appeler quelqu'un qui ne l'a pas demandé. Quelles conséquences pour l'emploi dans les centres d'appels, où l'IA modifie déjà les métiers ?
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