Comme à son habitude, Gabriella relate un rendez-vous client vécu. Professionnelle et également gestionnaire, elle accepte une prestation pour laquelle elle n’a aucune expérience et ment ouvertement au client en affirmant le contraire.

Comment s’est-elle sortie de ce mensonge, puisqu’il lui a bien fallu réaliser la demande qui, on le découvre, n’était pas si simple que cela ?