Comprendre son utilisateur est un challenge à part entière! Le processus classique c'est généralement de faire une interview en 3 étapes:

1 - Lui demander comment il réalise ses taches

2 - Lui demander si il avait une baguette magique, quel pourrait être la solution pour faire mieux et plus rapide

3 - S'assurer que ce que vous être en train de construire correspond de pres ou de loin au point precedent ----------------------

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