La funzione Operations è una delle funzioni vitali in L’Oréal. Che si tratti di un prodotto GDO, L’Oréal Professionnel, Luxury o Cosmétique Active, infatti, potete star certi del fatto che sia “passato” per le Operations. Al contrario di ciò che si può pensare, la funzione Operations è una di quelle più connesse al mercato e dunque una delle più complesse. 

Chi lavora nelle Operations ha infatti il delicato compito della progettazione, produzione e distribuzione del prodotto. Questo vuol dire anche occuparsi dell’approvvigionamento delle materie prime, ma anche di tutto ciò che riguarda il servizio post-vendita e dunque il customer care.