Sign up to save your podcasts
Or
Share Fokus Kundenmanagement: Digitalisierung einfach gemacht
Share to email
Share to Facebook
Share to X
Share to email
Share to Facebook
Share to X
Or
Fokus Kundenmanagement: Digitalisierung einfach gemacht
Fokus Kundenmanagement: Digitalisierung einfach gemacht episodes
- #22 Messen und Lernen Entscheidungsgrundlagen durch CRM
Bauen, Messen, Lernen.
Der Klassiker in der Softwareentwicklung. Doch wie du das als deine unternehmerischen Entscheidungsgrundlagen nutzen kannst, darauf gehe ich in dieser Folge näher ein.
So viel sei verraten: Die Daten aus deinem CRM System sind essenziell.Viel Spaß dabei!
_______
Let's keep in touch!
Der Blog zum Podcast: https://www.humanity-it.com/category/podcast/
Hier findest du mehr Infos: https://www.humanity-it.com/kevin
Hier findest Du mich auf LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/kevin-welter/
Gefällt Dir der HumanITy-Podcast? Dann freue ich mich über eine positive Bewertung auf YouTube und / oder einer Rezension in iTunes ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️.
Wenn Du Themenwünsche hast oder Feedback, hilft mir das den Podcast zu verbessern und Dir so genau die Inhalte zu liefern, die Dir weiterhelfen.
Damit Du keine Folge verpasst, abonniere meinen Podcast auf:
YouTube: https://bit.ly/3iY6P3E
iTunes: https://apple.co/2V7QhOC
Spotify: https://spoti.fi/376M6oK
13 min - #21 Transparenz durch CRM: Der Schlüssel zum Erfolg?
Aus meiner Sicht gibt es drei Arten von Transparenz, die für dein Unternehmen wichtig sind. Mit einem CRM System kannst du alle drei perfekt abbilden.
Lass uns diese genauer erörtern. Viel Spaß dabei!
_______
Let's keep in touch!
Der Blog zum Podcast: https://www.humanity-it.com/category/podcast/
Hier findest du mehr Infos: https://www.humanity-it.com/kevin
Hier findest Du mich auf LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/kevin-welter/
Gefällt Dir der HumanITy-Podcast? Dann freue ich mich über eine positive Bewertung auf YouTube und / oder einer Rezension in iTunes ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️.
Wenn Du Themenwünsche hast oder Feedback, hilft mir das den Podcast zu verbessern und Dir so genau die Inhalte zu liefern, die Dir weiterhelfen.
Damit Du keine Folge verpasst, abonniere meinen Podcast auf:
YouTube: https://bit.ly/3iY6P3E
iTunes: https://apple.co/2V7QhOC
Spotify: https://spoti.fi/376M6oK
13 min - #20 Wie wählst du das richtige CRM System aus?
Das richtige CRM zu wählen gestaltet sich für dich als Herausforderung? Was musst du tun, um das richtige CRM-System für dich zu finden?
In diesem Podcast zeige ich dir, was du benötigst und wie ich es angehen würde.
Viel Spaß dabei!_______
Let's keep in touch!
Der Blog zum Podcast: https://www.humanity-it.com/category/podcast/
Hier findest du mehr Infos: https://www.humanity-it.com/kevin
Hier findest Du mich auf LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/kevin-welter/
Gefällt Dir der HumanITy-Podcast? Dann freue ich mich über eine positive Bewertung auf YouTube und / oder einer Rezension in iTunes ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️.
Wenn Du Themenwünsche hast oder Feedback, hilft mir das den Podcast zu verbessern und Dir so genau die Inhalte zu liefern, die Dir weiterhelfen.
Damit Du keine Folge verpasst, abonniere meinen Podcast auf:
YouTube: https://bit.ly/3iY6P3E
iTunes: https://apple.co/2V7QhOC
Spotify: https://spoti.fi/376M6oK
10 min - #19 Standard CRM Software oder maßgeschneiderte Lösung?
Ist Standard CRM Software oder doch die maßgeschneiderte, individuell entwickelte Software die beste Wahl? Wie immer kommt es darauf an. Lass uns gemeinsam in diesem Podcast beleuchten, wie du das für dich und dein
Unternehmen bewerten kannst.
_______
Let's keep in touch!
Der Blog zum Podcast: https://www.humanity-it.com/category/podcast/
Hier findest du mehr Infos: https://www.humanity-it.com/kevin
Hier findest Du mich auf LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/kevin-welter/
Gefällt Dir der HumanITy-Podcast? Dann freue ich mich über eine positive Bewertung auf YouTube und / oder einer Rezension in iTunes ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️.
Wenn Du Themenwünsche hast oder Feedback, hilft mir das den Podcast zu verbessern und Dir so genau die Inhalte zu liefern, die Dir weiterhelfen.
Damit Du keine Folge verpasst, abonniere meinen Podcast auf:
YouTube: https://bit.ly/3iY6P3E
iTunes: https://apple.co/2V7QhOC
Spotify: https://spoti.fi/376M6oK
16 min - #18 Effizienzsteigerung durch ein CRM System ist ein Trugschluss
Lass uns heute über die Effizienzsteigerung eines CRM Systems sprechen. Aus meiner Sicht ein Trugschluss. Warum erkläre ich die in diese Folge. Viel Spaß dabei!
_______
Let's keep in touch!
Der Blog zum Podcast: https://www.humanity-it.com/category/podcast/
Hier findest du mehr Infos: https://www.humanity-it.com/kevin
Hier findest Du mich auf LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/kevin-welter/
Gefällt Dir der HumanITy-Podcast? Dann freue ich mich über eine positive Bewertung auf YouTube und / oder einer Rezension in iTunes ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️.
Wenn Du Themenwünsche hast oder Feedback, hilft mir das den Podcast zu verbessern und Dir so genau die Inhalte zu liefern, die Dir weiterhelfen.
Damit Du keine Folge verpasst, abonniere meinen Podcast auf:
YouTube: https://bit.ly/3iY6P3E
iTunes: https://apple.co/2V7QhOC
Spotify: https://spoti.fi/376M6oK
12 min - #17 Wie starte ich erfolgreich ein CRM Projekt
Wie gehe ich vor, wenn ich ein CRM Projekt aufsetze?
Bevor überhaupt eine Entscheidung zum passenden CRM-System fällt, sind einige vorgelagerte Schritte zu tun.
Lass uns mal gemeinsam anhand eines aktuellen Projekts mein Vorgehen analysieren.
_______
Let's keep in touch!
Der Blog zum Podcast: https://www.humanity-it.com/category/podcast/
Hier findest du mehr Infos: https://www.humanity-it.com/kevin
Hier findest Du mich auf LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/kevin-welter/
Gefällt Dir der HumanITy-Podcast? Dann freue ich mich über eine positive Bewertung auf YouTube und / oder einer Rezension in iTunes ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️.
Wenn Du Themenwünsche hast oder Feedback, hilft mir das den Podcast zu verbessern und Dir so genau die Inhalte zu liefern, die Dir weiterhelfen.
Damit Du keine Folge verpasst, abonniere meinen Podcast auf:
YouTube: https://bit.ly/3iY6P3E
iTunes: https://apple.co/2V7QhOC
Spotify: https://spoti.fi/376M6oK
16 min - #16 Mehr Umsatz durch Upselling und Cross-Selling
Was ist Up Selling und Cross Selling?
Und wie kannst du es für dich nutzen?
In diesem Podcast sprechen wir darüber.
_______
Let's keep in touch!
Der Blog zum Podcast: https://www.humanity-it.com/category/podcast/
Hier findest du mehr Infos: https://www.humanity-it.com/kevin
Hier findest Du mich auf LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/kevin-welter/
Gefällt Dir der HumanITy-Podcast? Dann freue ich mich über eine positive Bewertung auf YouTube und / oder einer Rezension in iTunes ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️.
Wenn Du Themenwünsche hast oder Feedback, hilft mir das den Podcast zu verbessern und Dir so genau die Inhalte zu liefern, die Dir weiterhelfen.
Damit Du keine Folge verpasst, abonniere meinen Podcast auf:
YouTube: https://bit.ly/3iY6P3E
iTunes: https://apple.co/2V7QhOC
Spotify: https://spoti.fi/376M6oK
11 min - #15 Was ist der Customer Lifetime Value
Der Customer Lifetime Value ist ein zentraler Begriff, wenn es um Kundenmanagement geht. Was ist er und wie kannst du ihn für dich nutzen?
In dieser Folge gehe ich genauer darauf ein. Viel Spaß dabei!
______
Let's keep in touch!
Der Blog zum Podcast: https://www.humanity-it.com/category/podcast/
Hier findest du mehr Infos: https://www.humanity-it.com/kevin
Hier findest Du mich auf LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/kevin-welter/
Gefällt Dir der HumanITy-Podcast? Dann freue ich mich über eine positive Bewertung auf YouTube und / oder einer Rezension in iTunes ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️.
Wenn Du Themenwünsche hast oder Feedback, hilft mir das den Podcast zu verbessern und Dir so genau die Inhalte zu liefern, die Dir weiterhelfen.
Damit Du keine Folge verpasst, abonniere meinen Podcast auf:
YouTube: https://bit.ly/3iY6P3E
iTunes: https://apple.co/2V7QhOC
Spotify: https://spoti.fi/376M6oK
15 min - #14 Customer Experience im Unternehmen leben – Interview mit Bernd Lynen
Warum Customer Experience der Kern eines jeden Unternehmens sein sollte, bespreche ich gemeinsam mit Bernd Lynen.
Er beschäftigt sich seit Jahren mit diesem komplexen Thema. Wir versuchen Struktur in Customer Experience zu bringen und ganz konkrete Handlungsschritte mit an die Hand zu geben.
Viel Spaß dabei!
34 min - #13 Vier Tipps für mehr Kontaktqualität
Eine hohe Kontaktqualität führt immer zu einer guten Kundenbeziehung und dadurch zu Kundenbindung. In diesem Video spreche ich über vier Aspekte, die die Kontaktqualität steigern.
______Let's keep in touch!
Der Blog zum Podcast: https://www.humanity-it.com/category/podcast/
Hier findest du mehr Infos: https://www.humanity-it.com/kevin
Hier findest Du mich auf LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/kevin-welter/
Gefällt Dir der HumanITy-Podcast? Dann freue ich mich über eine positive Bewertung auf YouTube und / oder einer Rezension in iTunes ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️.
Wenn Du Themenwünsche hast oder Feedback, hilft mir das den Podcast zu verbessern und Dir so genau die Inhalte zu liefern, die Dir weiterhelfen.
Damit Du keine Folge verpasst, abonniere meinen Podcast auf:
YouTube: https://bit.ly/3iY6P3E
iTunes: https://apple.co/2V7QhOC
Spotify: https://spoti.fi/376M6oK
13 min
About Fokus Kundenmanagement: Digitalisierung einfach gemacht
From the publisher's feed
Herausragender Kundenservice führt zu glücklichen Kunden. Dafür braucht es ein starkes Kundenmanagement. Vom Mensch, über den Prozess zum IT System. Lass uns gemeinsam die Welten vereinen und mit…
Experten auf deren Lösungen schauen. Egal ob du gerade vor der Herausforderung stehst, ein CRM System einzuführen oder mitten im Kundenmanagement bist. In diesem Podcast erwarten dich spannende Experten und immer wieder ein Blick in die Realität.