Im zweiten Podcast "Überzeugen 4.0" geht es um die Frage: Warum überzeugen Argumente nicht? Zumindest nicht allein? Die Ursache liegt in der Tendenz des Autopiloten, unwillkommene Aussagen emotional zurückzuweisen - ohne den rationalen Piloten einzubeziehen. Der Schlüssel zur Vermeidung oder Überwindung emotionaler Ablehnung ist "Professionelle Empathie". Nutzen Sie Ihr Verständnis von "Pilot und Autopilot" um andere zu überzeugen. Erreichen Sie ein Gespräch von Pilot zu Pilot. Gerade unter Druck und im Stress in schwierigen Gesprächen oder Verhandlungen. http://www.menschenspiegel.de