Hier liegt sehr viel im Argen. Ein Fehler darf nicht bestraft werden. Es sei, jemand hat einen kapitalen Bock geschossen. Fehler dürfen keine Angst erzeugen und der Unternehmer Darf keine Angst einsetzen. Sie ist kein Instrument, um Mitarbeiter zu führen. Fehler zeigen, was mit dem Mitarbeiter und der Firma los ist. Mitarbeiter müssen wissen, wie das Unternehmen Fehler behandelt.