Im dritten Podcast "Überzeugen 4.0" vertiefen wir die im letzten Podcast besprochene professionelle Empathie - durch Regeln und Techniken für „aktives und professionell empatisches Zuhören“. Kurz „Aktiv Zuhören 4.0“. Damit erreichen Sie ein wertschätzend informatives Gespräch von Pilot zu Pilot. Gerade unter Druck und im Stress in schwierigen Gesprächen oder Verhandlungen. http://www.menschenspiegel.de