Der Begriff der Dienstleistung sagt eigentlich alles: Es geht um zwei Dinge: Dienen und Leisten.  Als Contract Sales Organisation dienen wir unseren Kunden indem wir mit kosteneffizienten Lösungen alles in unserer Kraft stehende unternehmen, um deren vertrieblichen Ziele zu verwirklichen. Unsere Leistung besteht dabei sowohl in der Einbringung unseres Know-Hows als auch unserer gesamten Arbeitskraft. Diesen Anspruch leben wir tagtäglich -  das gilt auch bereits bevor ein Auftrag überhaupt erteilt wurde.

Die Erstellung von Lösungskonzepten wird bei uns mit aller Ernsthaftigkeit verfolgt; unabhängig davon, ob wir nun von einer Beauftragung ausgehen können - die durch uns erbrachte Vorleistung ist unser Risiko. Ein Risiko, das wir aus eigenem Antrieb in Kauf nehmen und das für unseren potenziellen Kunden keinerlei Kaufverpflichtung beinhaltet. Ärgerlich und frustrierend ist es jedoch, wenn ein möglicher Auftraggeber ein Konzept anfordert und sich danach einfach nicht mehr meldet. Keine Eingangsbestätigung, kein Feedback, nichts. Ich denke, dass ein solches Verhalten nicht den Mindeststandards des Geschäftslebens entspricht.

Sprechen wir darüber, welche Auswirkungen ein solches Verhalten hat und warum es im vitalen Interesse eines Unternehmens ist, solche Vorkommnisse zu unterbinden.

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