Das zweite Halbjahr 2020 sollte für die Protokollabteilung, also die Kolleginnen und Kollegen im Auswärtigen Amt, die sich darum kümmern, dass bei hochrangigen Besuchen aus dem Ausland oder Reisen unserer Regierung in das Ausland alles perfekt geplant ist, eigentlich eine besonders intensive Zeit voller Veranstaltungen werden: Deutschland hatte die EU-Ratspräsidentschaft inne, zahlreiche Treffen mit den anderen 26 EU-Staaten sollten stattfinden. Doch im März wurde klar: Das muss virtuell gehen. Hören Sie rein, und erfahren Sie, wie man auch bei digitalen Treffen eine gute Gesprächsatmosphäre schaffen kann und welche Fertigkeiten man sich für die Arbeit im Protokoll aneignen sollte.