Über die Erfolgsmessung mit Sebastian Erben von MSD spricht Uwe Spitzmüller in dieser Folge. Sebastian Erben sieht das Thema als „elementar“ an, weil alle Aktivitäten mit KPIs ver- und an Ziele geknüpft sind. Zusammenhänge bei Daten können zwar schneller und einfacher hergestellt werden. Aber wichtiger ist eigentlich die Frage, die diesem Schritt vorausgehen sollte: Was ist eigentlich das Ziel, das realistisch ist? Weil nicht immer die Anzahl von Klickzahlen oder Öffnungsraten einen großen Beitrag leisten: Quantitativ vs. Qualitativ der Daten stehen hier zur Debatte.