Folge 44 - Joel Heyer - Vodafone - KPIs als Maßstab zur Messung der Performance

Joel Heyer ist Head of Group Governance & KPIs bei Vodafone und gleichzeitig der zweite Interviewpartner in der Reihe "Was ist eigentlich aus den FM-AbsolventInnen der Westfälischen Hochschule geworden"! In der Podcastfolge sprechen wir darüber wie man FM-Studiengänge (inhaltlich) weiterentwickeln müsste, wie er die Themen seiner Abschlussarbeiten "KPI - Ein sinnvoller Indikator zur Messung der Performance von Dienstleistern" (Bachelor) aber auch "Change Management - Qualifizierung der Facility Manager auf Kundenseite" (Master) in seiner Tätigkeit bei der Vodafone umgesetzt hat, wie sich die Pandemie auf seinen (Arbeits-)Alltag auswirkt und wie es sich anfühlt als junge Führungskraft ein Team aus dem Homeoffice zu führen.