Kennen Sie den? Kommt ein Mann in den Laden und glaubt, was ihm der Verkäufer erzählt. Ein Brüller. Auf diese Formel lassen sich leider manche Verkaufsgespräche zusammenfassen. Was Sie tun können, um Verkäufer, denen letztlich der eigene Nutzen näher liegt als der des Kunden, zu erkennen, besprechen wir in unserer heutigen Ausgabe.

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