Rådgiver innen franchising Sven Hars og Tone Langbach, leder for og mangeårig medarbeider i franchisekjeder tar for seg bøkene til Greg Nathan om franchiserelasjoner og gir råd om ledelse og relasjonsbygging  for franchisekjeder.

Denne episoden omhandler en introduksjon til tema samt overordnet strategi og ledelse