In Momenten, in denen nichts mehr ist wie vorher, stehen sie Betroffenen zur Seite: die Notfallseelsorgerinnen und -seelsorger beim Weißen Kreuz. In dieser Sendung erzählen die Leiterin Marlene Kranebitter und der Stellvertreter Norbert Vieider, was ihre Arbeit ausmacht, wie sie in akuten Krisen helfen – und welche Erfahrungen sie im Umgang mit Verlust, Trauer und seelischer Widerstandskraft geprägt haben.