是什麼魔力讓凱薩選擇離開辦公室，再次重回服務業老本行呢？

什麼樣的客人最惹惱人？無理還是無禮？該怎麼對付？

服務業早晚班的對立是常態嗎？

客人百百種，暖心的客人永存心中

這集邀請凱薩，暢聊將近15年的服務業甘苦談！

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