De què va l’episodi

Comentem el cas d’Endesa (i Energía XXI) i per què, després d’una filtració, el risc més immediat sovint és la suplantació d’identitat: trucades, SMS i correus “molt creïbles” aprofitant dades reals.

Idea clau

• És normal sentir ràbia: “jo no he fet res i ara em toca vigilar-ho tot”.
• Però els estafadors no esperen; per això proposem una actitud doble:
  • Reclamar i exigir responsabilitats (legítim)
  • Autoprotegir-se amb mesures proactives (urgent i efectiu)

Què pots fer avui mateix (checklist ràpida)

• Desconfia de missatges amb urgència (“últim avís”, “confirmi dades ara”).
• No donis dades (DNI, IBAN, codis SMS) a qui et contacta.
• Si tens dubtes: penja i truca tu a canals oficials (web/factura/app).
• Revisa moviments bancaris i rebuts durant setmanes.
• Si reutilitzes contrasenyes: canvia-les i activa doble factor quan estigui disponible.
• Si detectes frau o contractacions al teu nom: denúncia.

Recursos (URLs)

Alertes de suplantació en joc online (DGOJ / “Phishing Alert”)

• Informació del servei (DGOJ)
• Tràmit d’inscripció / modificació / baixa (Seu electrònica DGOJ)

CIRBE (Banc d’Espanya) — sol·licitar el teu informe de riscos

• Sol·licitud d’informe de riscos CIRBE (Seu electrònica BdE)
• Informació general sobre CIRBE (Portal del Client Bancari BdE)
• Pàgina informativa BdE sobre la Central d’Informació de Riscos

I recorda!

• “Reclamar és legítim; protegir-se és urgent.”