Sind Zukunftsforscher so etwas wie moderne Wahrsager – mit Fakten statt Hokuspokus im Gepäck? Einer, der das beantworten kann, ist Futurist Sven Göth. Er sagt: Die Art, wie wir leben, arbeiten und einkaufen, hat sich durch die Digitalisierung stark verändert. Standardlösungen haben ausgedient: Bühne frei für Personalisierung! Was ein Junge namens „Kevin“ und der Weihnachtsmann damit zu tun haben, besprechen wir in dieser Folge.