Quando se fala em Gestão de Crise com foco em reputação, há todo um trabalho que pode – e deve – ser desenvolvido antes de um evento crítico se abater em uma corporação para evitar danos na imagem da emrpesa. E quem fala melhor sobre este assunto é a Regina Hostin, professora da Fundação Fritz Müller, jornalista e especialista em comunicação corporativa.