Melhor cenário é planejar uma crise antes de acontecer. Isso envolve toda a preparação para o enfrentamento - da definição das estratégias até os planos e ações que serão colocados em prática. O papo deste episódio é com Tiago Duran, um dos grandes especialistas no assunto.

Falar de crise permite desenvolver a área, trazer consciência e cultura dentro das organizações públicas e privadas.