Esse é o bate papo sobre Gestão de CRM, onde Gustavo Esteves CEO da Métricas Boss e diretor da Ecommerce PRO junto com Lucas Souza Sócio na BeL Partner debate o assunto com as participações ilustres de Juliana Valladares Travassos da Reserva Mini, Pedro Ivo da Dito CRM e Paulo Ballestero do Zona Sul.

- A base do CRM é a coleta de informação. Como é o processo para vocês e como decidem o que coletar?

- União dos dados de loja física e online. O Cliente é um só.

- Como transformar esses dados em ações?

- Como escolher uma ferramenta de CRM?

- Dúvida, consigo operar sozinho com eficácia ou ideal é um especialista?

- Case Outershoes.

- Case Reserva Mini.

- Dica Final.

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