Patty McCord, responsable de talent de Netflix durant catorze anys, explica com construir una cultura on les persones són tractades com a adults: transparència sobre el negoci, feedback directe, un equip i no una família, i menys normes pensades per al pitjor cas. Idees clau, una mirada crítica i cinc accions per aplicar demà. Resum i comentari del llibre en català.