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Gestion de empresas. Capitulo 9: la gestion de la calidad
La calidad en los servicios. El sistema de gestión de la calidad. Conceptos. Aspectos claves. Las Normas de la Calidad.
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By Lic. Manuel FerreiraLa calidad en los servicios. El sistema de gestión de la calidad. Conceptos. Aspectos claves. Las Normas de la Calidad.