Este episodio examina cómo los canales de distribución crean valor conectando a las empresas con los clientes. Explica estructuras directas, indirectas e híbridas, con sus beneficios y riesgos. Los puntos clave incluyen cómo la distribución respalda la entrega del producto, la construcción de marca y el servicio al cliente, y por qué las empresas deben equilibrar cobertura, costo y control en sus estrategias de canal.