Si quieres ver el vídeo con slides: https://youtu.be/9fHCXKZMrbg

Aragonesa de Servicios Telemáticos, AST, es la entidad pública del Gobierno de Aragón responsable de las tecnologías de la información y las telecomunicaciones.

AST gestiona las infraestructuras, sistemas, aplicaciones y servicios TI de la administración autonómica aragonesa siendo una referencia por su volumetría y criticidad.

En esta charla podrás conocer qué es ITSM, cómo gestiona AST sus servicios TI, cuáles son sus mejores prácticas, cómo es un día normal y cómo se gestiona una crisis que puede afectar a miles de usuarios.