Questo episodio approfondisce gli strumenti e le piattaforme della comunicazione, dai media di massa e i canali digitali alla vendita personale e alle pubbliche relazioni. Evidenzia i punti di forza e i limiti di ciascun mezzo, mostrando come le aziende li combinino in campagne integrate. La discussione sottolinea l’importanza di misurare l’efficacia della comunicazione e di adattare le strategie per raggiungere il pubblico giusto al momento giusto.