Wanneer systemen uitvallen, klinkt al snel het woord overmacht.

Juridisch en organisatorisch ligt die grens veel strakker dan veel ondernemers denken. In deze aflevering gaan een advocaat en een IT-ondernemer in gesprek over verantwoordelijkheid, afhankelijkheid en keuzes die vaak pas zichtbaar worden als alles stilvalt. Niet over de storing zelf, maar over wat eraan voorafging — of juist niet geregeld was.

Met Anne-Kathrine Oberbremer (advocaat bij Zöllner & Zöllner Rechtsanwaltsgesellschaft mbH)

en Jeroen Meuleman (eigenaar Geuzenet)

Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

BOA is een coöperatieve vereniging die sinds 2012 onderwijsinstellingen en culturele organisaties in en rond Amsterdam voorziet van betrouwbare internettoegang. Denk aan basisscholen, voortgezet onderwijs, ROC’s, maar ook instellingen als het Muziekgebouw en het Concertgebouw. BOA’s netwerk is opgebouwd rondom glasvezelverbindingen van hoge capaciteit, met als uitgangspunt: maximale betrouwbaarheid tegen minimale kosten voor de leden.

We hadden een gesprek met Jelle Posthuma, directeur bij BOA. www.boa-amsterdam.nl

Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

In de wereld van commercieel vastgoed draait alles om beleving, flexibiliteit en betrouwbaarheid. Voor huurders is een moderne, goed uitgeruste werkplek vanzelfsprekend, en net zoals water en elektriciteit hoort ook internet tot de basisvoorzieningen. Toch wordt connectiviteit nog vaak te laat of zelfs helemaal niet meegenomen in de plannen van een gebouw.

Daar weet Building Connect alles van. Oorspronkelijk ontstaan vanuit NDI, is Building Connect inmiddels uitgegroeid tot een zelfstandige speler onder TCC, met een duidelijke focus: het slim en veilig faciliteren van technologie in commerciële panden. Van WTC Utrecht tot Delft Support en van Air Offices tot grote verzamelgebouwen – hun klanten zijn organisaties waar honderden mensen dagelijks afhankelijk zijn van een stabiel netwerk.

In de vastgoedwereld is men gewend te denken in termen van energie, liften, beveiliging en schoonmaak. IT en internet vielen daar vaak buiten. Zoals Patrick Groen van Building Connect het mooi verwoordt: “Nog niet zo lang geleden kwamen we panden tegen waar alle huurders op één router zaten. Dan kon je letterlijk bij de buren in de computer kijken. Onbestaanbaar in een professionele omgeving.”

Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

De vestiging van DHL Den Haag is gelegen op een verouderd bedrijventerrein, waar de beschikbare internetverbindingen ver onder de maat waren. De bestaande infrastructuur leverde niet de stabiliteit of snelheid die noodzakelijk is om het logistieke proces vlekkeloos te laten verlopen. “Zonder stabiel internet zijn we nergens,” aldus Kevin, verantwoordelijke op het depot.

De behoefte aan stabiel internet is breed: camera’s worden continu gemonitord, bezorgvoertuigen worden via GPS gevolgd, en de kantoorautomatisering moet ononderbroken kunnen functioneren. De afhankelijkheid van connectiviteit is groot, zonder betrouwbare verbinding staat de operatie stil.

Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

Hordijk Verpakkingen produceert verpakkingen voor alle grote Nederlandse en Duitse supermarkten. Maar wat gebeurt er als je internetverbinding uitvalt terwijl je productielijn draait? Patrick Stalvord vertelt openhartig over hun zoektocht naar betrouwbare connectiviteit en waarom één storing alles veranderde.

• Het risico van één aanbieder: Waarom een 'back-up' verbinding soms geen echte back-up is
• 5G als bedrijfsoplossing: Hoe draadloze technologie volwaardig alternatief werd voor glasvezel
• De realiteitstest: Een maandlange storing die niemand opmerkte - het ultieme bewijs
• Praktische implementatie: Van twijfel over VoIP-kwaliteit tot volledige tevredenheid

Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

Summary

In deze aflevering van de Geuzenet podcast bespreken Stephan Homan en Jeroen Meuleman de unieke kenmerken van Geuzenet als internetprovider voor bedrijven. Ze benadrukken de voordelen van Fixed Wireless Access, de snelle levertijden, de betrouwbaarheid van de service en de directe klantenondersteuning. Jeroen legt uit hoe Geuzenet zich onderscheidt van andere providers en hoe ze partners ondersteunen in hun bedrijfsprocessen.

Takeaways

• Geuzenet biedt unieke zakelijke internetdiensten via Fixed Wireless Access.
• Snelheid van levering is een belangrijk kenmerk van Geuzenet.
• Betrouwbaarheid en klantenservice zijn cruciaal voor partners.
• Partners hebben directe toegang tot klantenservice zonder callcenter.
• Geuzenet is ISO 9001 gecertificeerd voor kwaliteitsprocessen.
• Het internet is een open riool; partners moeten zelf data beschermen.
• Geuzenet biedt een alles-in-één pakket voor partners.
• Partners kunnen maatwerk aanvragen voor hun specifieke behoeften.
• Geuzenet werkt samen met partners voor grotere projecten.
• Het aanvraagproces voor een verbinding is eenvoudig en snel.

Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

Summary

In deze aflevering van de Geuzenet podcast bespreken we de impact van 5G op de zakelijke markt. Jeroen Meuleman, CEO van Geuzenet, legt uit wat 5G is, de voordelen voor bedrijven, de uitdagingen bij implementatie, en hoe Geuzenet zorgt voor veilige en betrouwbare netwerken. We kijken ook naar de toekomst van 5G en de opkomst van 6G.

Takeaways

• 5G is de vijfde generatie mobiele telefonie.
• Het biedt meer capaciteit en lagere latentie.
• Bedrijven kunnen profiteren van private 5G-netwerken.
• 5G is veiliger en beter dan traditionele wifi.
• De implementatie van 5G kent uitdagingen voor bedrijven.
• Bedrijven moeten investeren in geschikte hardware.
• Geuzenet biedt al 5G-diensten aan voor klanten.
• Beveiliging van data is de verantwoordelijkheid van bedrijven.
• De introductie van 5G heeft lang geduurd door regelgeving.
• De toekomst van 5G is veelbelovend met de komst van 6G.

Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

summary

In deze aflevering van de Geuzenet podcast bespreken Stefan Homan en Jeroen Meuleman de impact van internetstoringen op bedrijven. Ze delen voorbeelden van hoe storingen bedrijfsprocessen kunnen verstoren, vooral in sectoren zoals horeca en logistiek. Jeroen legt uit hoe Geuzenet oplossingen biedt om deze storingen te voorkomen en hoe ze hun supportprocessen hebben ingericht om klanten snel te helpen. Daarnaast wordt er ingegaan op de infrastructuur van Geuzenet en de voortdurende verbeteringen die worden doorgevoerd om de betrouwbaarheid van hun diensten te waarborgen. Tot slot kijken ze naar toekomstige innovaties en technologieën die Geuzenet implementeert.

takeaways

• Internetstoringen hebben veel impact op bedrijfsprocessen.
• Bedrijven zijn steeds afhankelijker van internetverbindingen.
• Geuzenet biedt oplossingen zoals redundante netwerken.
• Het supportproces begint met monitoring van verbindingen.
• Oorzaken van storingen zijn divers, van menselijke fouten tot hardwareproblemen.
• Communicatie met klanten is cruciaal tijdens storingen.
• Betrouwbaarheid van hardware is essentieel voor goede dienstverlening.
• ISO-certificering helpt bij kwaliteitsverbetering.
• Continu werken aan infrastructuurverbeteringen is noodzakelijk.
• Innovaties zoals 5G verbeteren de stabiliteit van diensten.

Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

summary

In deze aflevering van de Geuzenet podcast bespreken Stephan Homan en Jeroen Meuleman de technische stappen en uitdagingen bij het realiseren van stabiele fixed wireless internetverbindingen op verschillende locaties. Ze behandelen het proces van locatieanalyse, de invloed van klantbehoeften, de uitdagingen bij moeilijk bereikbare locaties en hoe Geuzenet op de hoogte blijft van technologische ontwikkelingen.

takeaways

• Geuzenet voert altijd een locatieanalyse uit.
• Dekking en fysieke afstand tot telecom masten zijn cruciaal.
• Klantbehoeften worden altijd meegenomen in de analyse.
• Er zijn altijd oplossingen te vinden voor verbindingen.
• Moeilijke locaties vereisen creatief denken en oplossingen.
• Geuzenet blijft up-to-date door lidmaatschappen en kennisdeling.
• Als verbindingen zwak zijn, wordt dit duidelijk gecommuniceerd met de klant.
• Satellietverbindingen zijn een mogelijke oplossing voor bijzondere locaties.
• Technologische ontwikkelingen zijn essentieel voor het verbeteren van verbindingen.
• Geuzenet biedt betrouwbare en snelle oplossingen voor bedrijven.

Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

summary

In deze aflevering van de Geuzenet Podcast bespreken Stephan en Jeroen Meuleman de voordelen van fixed wireless internetverbindingen voor bedrijven. Ze behandelen onderwerpen zoals de snelheid en betrouwbaarheid van verbindingen, de rol van Service Level Agreements, en de vergelijking met traditionele internetverbindingen zoals glasvezel. Jeroen deelt zijn inzichten over de toekomst van 5G en geeft advies aan IT-verantwoordelijken over het implementeren van deze technologie. De aflevering eindigt met het wegnemen van misverstanden over fixed wireless internet.

takeaways

• Snelheid en garantie zijn essentieel voor bedrijven.
• Scepticisme over fixed wireless komt vaak van persoonlijke ervaringen.
• Geuzenet biedt oplossingen voor dekking en performance.
• Snelheidstests meten bandbreedte, niet altijd de capaciteit die gebruikt wordt.
• Betrouwbaarheid is gewaarborgd door redundante netwerken.
• SLA's zijn belangrijk voor zakelijke klanten.
• Fixed wireless biedt voordelen ten opzichte van traditionele verbindingen.
• 5G-technologie verbetert de capaciteit van verbindingen.
• Klantvoorbeelden tonen de diversiteit van toepassingen.
• Goedkoop kan duurkoop zijn als het gaat om internetverbindingen.

Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.