Wow - heute geht es zum Kernstück jedes Unternehmen: Die Kunden(beziehung)!

Im Business Model Generation Konzept unterteilt man die Kundenbeziehung einmal nach Deiner Motivation:

* Brauche ich Neukunden?

* Will ich meine Kunden halten?

* Oder an meine bestehenden Kunden neue Leistungen anzubieten?

Außerdem geht es darum wie ein Kundensegment betreut werden will ... aber auch die Frage: Wann "kündigen" wir dem Kunden?

Spannende Fragen um die Frage - wie betreut man seine Kunden! - diese Woche bei GuerrillaFM!