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GFM Folge 73 - Customer Experience


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In den 1980er-Jahren hieß es einmal: "Es sind die kleinen Dinge, die Mitsubishi groß machen".
Ist Euch das mal aufgefallen: Manchmal sind es ganz kleine Dinge, die eine Leistung für den Kunden aus dem Durchschnitt reißen und hervorragend machen. So hervorragend, dass wir anderen davon erzählen. Und uns daran erinnern.
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