Flessibilità, adattabilità e velocità: sono questi i concetti che Conad ha applicato ai suoi processi di front end, per garantire a tutti i touchpoint digitali (sito, app, totem) di essere un servizio affidabile in più all’interno di sistemi informativi commisurati alle attività della rete Conad e del Gruppo. Partendo da queste premesse, Gigliola Pirovano, Cio di Conad, ci racconta le priorità del digitale dal punto di vista strutturale di Conad.