提问的原始版本：如果來訪者處於低落或混亂的情緒中，問到目標時，怎麼樣才能讓他們更自然地表達，避免讓目標問句顯得突兀？

问题Reframe版：來訪者的情緒和目標好像有點脫節或突兀，這時候該如何處理，才能讓問句更自然？