酒店的金牌經理(Dino＠Soler飾演)面對不少提出古怪要求的客人，總是能見招拆招，完美應對。但入住的客人投訴王(Julio＠Soler飾演)要求多多，事事都看不順眼，令經理與下屬新仔(陳健朗飾演)疲於奔命，日夜應付他的投訴。同一時間，還有一位形跡可疑的神秘客人(李敏飾演)，懷疑在酒店內進行不法勾當，經理與新仔秘密跟蹤，竟然發現……

本集除了介紹酒店接待客人的英文用語，亦有應對投訴的英文語句。