VUCA es el acrónimo que se utiliza para descubrir aquellos entornos caracterizados por la volatilidad, la incertidumbre, la complejidad y la ambigüedad. Fue utilizado por primera vez por los soldados norteamericanos en los años 90 y más adelante se empezó a usar para descubrir el contexto en el que se encuentran las compañías a partir de la crisis financiera mundial de los años 2008 y 2009, y ahora por la emergencia sanitaria originada por el COVID-19. Saludos cordiales.