I det här avsnittet diskuterar vi hur man skapar en lönsam och långsiktigt hållbar affärsmodell när kundens behov blir ännu mer central i framtiden. Vi utgår ifrån Scandinavian Photo och pratar om hur bolaget arbetar med långsiktig försäljning, framför allt den produkt som för tillfället har störst marginal. Med oss i studion är Scandinavian Photo och vår expert från Svea Bank. Moderator för avsnittet är Fredrik Berling.