In dieser Podcastfolge von Handel im Ohr von BaustoffMarkt und Baumarktmanager steht das Thema Performance von Marken auf Online-Marktplätzen im Fokus. Isabell Butterwegge gibt Einblicke in das eBay-Markenprogramm und erläutert die Möglichkeiten, Produkte direkt über einen eigenen eBay-Shop oder über autorisierte Händler zu verkaufen. Simon Mundt teilt die Erfahrungen von Walter Werkzeuge, sowohl mit Direktverkäufen als auch mit autorisierten Händlern auf eBay, und betont die Bedeutung von Kundenservice und flexibler Logistik. Die Gäste gehen auf Themen wie Direktvertrieb, E-Commerce-Strategien, das eBay Marken-Cockpit, das Refurbished-Programm und internationale Verkaufsoptionen ein. Zudem wird die Bedeutung von Preisvorschlägen und Werbekampagnen für die Kundenbindung und Sichtbarkeit angesprochen. Außerdem wird die Unterstützung von eBay in Bereichen wie Logistik, Fulfillment, Retourenmanagement, Payment und Kundenservice thematisiert. Darüber hinaus erläutern die Gäste, wie wichtig die enge Zusammenarbeit mit einem Account Manager und der flexible Einstieg ins Marktplatzgeschäft für den Erfolg der Verkäufer ist.