Warum wird fast jede zweite Onlinebestellung zurückgeschickt – und warum hat sich daran seit 20 Jahren kaum etwas geändert?

Das Start-up toern liefert digitale Lösungen, wie Retouren nicht nur nachhaltiger, sondern auch profitabler werden können.

Im Podcast spricht Co-Founder und CTO von toern, Jonas Zeuner mit Moderatorin Stephi Schneider mit über smarte Retourenportale, Peer-to-Peer-Shipping und Wege, neue Produktkreisläufe zu schaffen.

Freut euch auf spannende Einblicke und frische Ideen, die klassische Rücksendeprozesse auf den Kopf stellen. Ein Gespräch, das inspiriert, um E-Commerce-Prozesse neu zu denken.

Kapitelmarken:

00:00 – 03:27 Intro & Begrüßung Gast

03:28 – 06:00 Sprint Planning mit Entweder-Oder-Fragen

06:01 – 08:20 Spiel: Erklärs den Großeltern (Begriff: Peer-to-Peer-Shipping)

08:21 – 10:04 Die Motivation hinter toern

10:05 – 13:45 Prozess Peer-to-Peer-Shipping

13:46 – 16:49 Funktion digitales Retourenportal

16:50 – 18:19 Besonderheiten am Geschäftsmodell von toern

18:20 – 22:44 Voraussetzungen & Vorteile für Händler

22:45 – 24:50 Ziele & Weiterentwicklung Geschäftsmodell

24:51 – 26:51 Retro & Outro

Kann eine App das Gefühl einer echten Innenstadt erzeugen? Was macht Findeling zur größten digitalen Innenstadt Europas? Und warum ist Inspiration der Schlüssel für den Handel der Zukunft?

In dieser Folge sprechen wir mit Oliver Bock, Geschäftsführer von Findeling, über die Möglichkeiten und Herausforderungen des lokalen Einzelhandels in einer digitalisierten Welt.

Findeling verbindet stationäre Geschäfte über eine App mit Kunden und baut damit eine engagierte Community auf. Die Plattform bringt Händler, Produzenten und User zusammen – mit fairen Modellen, die für alle funktionieren.

Es geht es um innovative Features wie Shoppingrouten und den »Shop Local Day«. Außerdem erklärt Oliver auch, weshalb bei Findeling die Produkte und die Inspiration mehr zählen als Likes und Kommentare.

Hört rein und lasst euch begeistern, wie Findeling den lokalen Handel stärkt und authentische Verbindungen schafft!

Kapitelmarken:

00:00 – 01:56 Intro & Begrüßung

01:56 – 03:57 Sprint Planning mit Entweder-Oder-Fragen

03:58 – 07:07 Spiel: Erklärs den Großeltern (Begriff: digitale Innenstadt)

07:07 – 09:25 Wie Einzelhändler motiviert werden

09:26 – 10:41 Verändertes Kaufverhalten

10:42 – 12:27 Wie User motiviert werden

12:28 – 14:23 Der Kern und die Geschäftsidee von Findeling

14:24 – 16:15 Wieso Findeling ohne Werbung auskommt

16:16 – 18:25 Warum es keine Likes, Kommentare & Co. gibt

18:26 – 20:16 Erfolgsstories mit Findeling

20:17 – 22:26 Wie Findeling Hersteller mit Händlern verbindet

22:27 – 24:00 Was es mit dem Shop Local Day auf sich hat

24:01 – 27:15 Welche Entwicklungen es bei Findeling geben wird

27:16 – 29:03 Der Community-Gedanke von Findeling

29:04 – 31:03 Retro & Outro

In dieser Folge erfahrt ihr, wieso es bei Marketing Automation nicht mehr nur um optimierte Kampagnen geht, sondern darum, echte, emotionale Verbindungen zwischen Marke und Kunden aufzubauen.

Handelskraft-Gast Florian Lillig von Bloomreach erklärt, wie Kunden durch ihr eigenes Verhalten fast schon selbst die Kommunikation steuern und wieso Marketer vom Piloten mehr und mehr zu Fluglotsen werden.

Daten spielen hier natürlich die entscheidende Rolle – ohne sie, keine personalisierten Erlebnisse. Mit einer CDP (Customer Data Platform), unabhängig davon, ob separat oder in die Marketing-Automation-Lösung integriert, schafft ihr die optimalen Bedingungen.

Florian teilt auch konkrete Beispiele, wie KI-Funktionen bereits jetzt schon Marketingprozesse unterstützen und auch in Zukunft erleichtern werden: von der Erstellung einzelner Assets – wie individuelle Bilder im Newsletter – bis hin zu kompletten Videoformaten auf Social Media.

Bye-bye Gießkanne, hello passgenaue Pflege!

Für weitere Tipps & Tricks, checkt das dotSource Whitepaper »Marketing-Automation-Systeme« aus: https://s.dotsource.de/mb

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00:00 – 01:54 Intro & Begrüßung

01:55 – 03:24 Sprint Planning

03:25 – 05:56 Spiel Erklärs den Großeltern

05:57 – 08:42 Welches Problem löst Marketing Automation?

08:43 – 10:16 Wie bleibt eine Customer Journey individuell & relevant?

10:17 – 11:52 Wie sieht ein Praxisbeispiel aus?

11:53 – 13:48 Wie sammle und analysiere ich Daten? Was ist eine CDP?

13:49 – 16:06 Wie verhindert eine Marketing Automation eine Information Overload?

16:07 – 17:51 Wie entwickelt sich Messenger-Marketing?

17:52 – 20:20 Wie hilft KI bei Marketing Automation?

20:21 – 22:12 Welche zukünftigen Entwicklungen

22:13 – 24:14 Retro & Outro

Digitale Barrierefreiheit mag für manche Unternehmen aktuell noch eine Kür sein, wird ab dem 28. Juni 2025 zur gesetzlichen Pflicht.

Welche Hürden es zu beseitigen gilt, erzählen euch dieses Mal nicht Webdesign oder Accessibility-Expert:innen, sondern die Menschen, die darauf angewiesen sind, dass Zugänge barrierefrei sind.

So teilen unsere Gäste Ulli und Gerd in dieser Folge ihre ganz persönlichen Erfahrungen und zeigen, welchen Herausforderungen sie mit ihrer Sehbehinderung im Internet täglich begegnen.

Sie sprechen über unverzichtbare Hilfsmittel wie Screenreader und Braillezeilen und erklären, wie ihr eure Website wirklich für alle zugänglich macht. Dabei gehen sie auf die entscheidenden Faktoren ein: klare Strukturen, weniger Pop-ups und gut platzierte Ankerpunkte.

Hört rein und erfahrt, wie ihr euren Onlineauftritt für alle zugänglich gestaltet und welche neuen Chancen sich dadurch für euch ergeben.

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00:00-02:17 Intro & Begrüßung Gäste

02:18-05:40 Sprint Planning mit Entweder-Oder-Fragen

05:41-10:37 Spiel: Erklärs den Großeltern (Begriff: Screenreader)

10:38-12:05 Ankerpunkte zur Orientierung auf Webseiten

12:06-13:01 Hindernisse auf Webseiten

13:02-14:27 Hilfsmittel, um im Internet zu surfen

14:28-15:35 wichtige Elemente auf Webseiten

15:35-19:09 Digitale Barrierefreiheit von Onlineshops

19:10-21:11 Einstufung Internetnutzung von 1-10

21:12-22:39 Schritte, um digitale Barrieren abzubauen

22:40-24:03 Mitgestaltung Betroffene bei Entwicklung von Webseiten

24:04-25:19 Wünsche und wie sich digitale Barrierefreiheit entwickelt?

25:20-25:41 Fazit & Verabschiedung

25:42-27:48 Retro & Outro

Die Cloud ist aus der IT-Landschaft nicht mehr wegzudenken. Das gilt ganz besonders für SAP Commerce Kunden: Durch das Einstellen des Supports und der Wartung ab Mitte 2026 besteht Handlungsbedarf.

Aber was bedeutet das, welche Optionen gibt es? Müsst ihr als SAP-Kunden zwingend in die Cloud migrieren? Wie funktioniert der Cloud Move eigentlich? In dieser Folge gibt SAP-Experte Markus Hartleb Antworten auf diese und viele weitere Fragen.

Erfahrt, warum die Migration zu SAP CX nicht nur sinnvoll, sondern auch strategisch wichtig ist. Markus erklärt, welche Vorteile euch erwarten und wie ihr euer Migrationsprojekt optimal angeht. Mit Praxisbeispielen aus seiner langjährigen Erfahrung untermalt er, wie Unternehmen den erfolgreichen Cloud Move geschafft haben.

Freut euch auf wertvolle Tipps rund um die Migration und nutzt den Wandel als Chance. Move it!

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00:00 - 01:28 Intro & Begrüßung Gast

01:29 – 03:37 Sprint Planning mit Entweder-Oder-Fragen

03:38 - 07:47 Spiel: Erklärs den Großeltern (Begriff: SAP CX)

07:48 - 09:05 Bedeutung für SAP On-Premises Systeme

09:06 – 09:51 Handlungsbedarf und Optionen

09:52 - 11:40 Vorteile der SAP Cloud

11:41 – 13:03 Für wen die SAP Cloud empfehlenswert ist (Spoiler: für alle)

13:04 – 15:01 Praxisbeispiele SAP Migrationsprojekte

15:02 - 18:02 Herausforderungen & Lösungsansätze

18:03 – 19:26 Lizenzmodelle

19:27 – 20:31 Was passiert mit der bestehenden Systemlandschaft?

20:32 - 22:35 Beratung & Tipps zum Umgang

22:36 – 24:13 Retro & Outro

Das Lieferkettensorgfaltspflichtengesetz: Ein sperriges Wort, viel Arbeit, aber auch viele positive Effekte.

Rainer Karcher, bekannt als »Klimaaktivist im Anzug«, erzählt welche das sind und teilt seine Expertise aus fast 30 Jahren, unter anderem bei Siemens, Allianz und IBM.

Erfahrt, wie ihr mit smartem Datenmanagement und digitalen Prozessen nicht nur die gesetzlichen Anforderungen erfüllt, sondern mit eurer Nachhaltigkeit auch eure Wettbewerbsfähigkeit steigert.

Rainer gibt wertvolle Tipps für den erfolgreichen Start und geht dabei auch auf die Herausforderungen unterschiedlicher Branchen ein.

Ganz im Sinne der Fehlerkultur, motiviert er außerdem dazu, einfach loszulegen und Dinge auszuprobieren, denn bei diesem neuen Thema gibt es kein richtig oder falsch. Word. 🙌

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00:00 – 02:14 Intro & Begrüßung Gast

02:15 – 04:52 Sprint Planning (Entweder-Oder-Fragen)

04:53 – 10:00 Spiel: Erklär’s den Großeltern (Begriff: nachhaltige IT)

10:01 – 11:44 nachhaltige vs. grüne IT

11:45 – 16:36 Bedeutung & Beispiele für nachhaltige IT

16:37 – 20:07 Mehrwerte durch nachhaltige IT

20:08 – 24:10 Herausforderungen unterschiedlicher Branchen

24:11 – 27:30 Bedeutung Lieferkettengesetz (LkSG)

27:31 – 33:12 Maßnahmen für die Erfüllung des Gesetzes

33:13 – 35:34 Vorteile, die sich durch Erfüllung des LkSG ergeben

35:35 – 38:09 praktische Tipps zum LkSG

38:10 – 41:38 Fazit, Retro & Outro

Wer feiert, kann auch arbeiten.

Wer härter feiert, kann noch besser arbeiten.

Isso. Jedenfalls bei Steffi Hofmann, CMO bei Mehnert Lab und Mehnert GmbH.

• Warum Parties zur DNA des Innovation Labs in Erfurt gehören.

• Wie frei arbeiten macht und auch das zum Erfolgsfaktor wird

• Was wir brauchen, um in der: »Eine-Disruption-jagt-die-nächste-Ära« resilient und relevant zu bleiben

..sowie jede Menge funny Anekdoten und Einblicke in den „(Arbeits)Ort der Zukunft“, bekommt ihr in dieser Folge Handelskraft mit Steffi Hofmann und Moderatorin Franzi Kunz.

Macht’s wie das Mehnert Lab und bucht eure Weihnachtsfeier hier: www.wintor-groove.de

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00:00 – 02:59 Intro & Begrüßung Gast

03:00 – 09:20 Sprint Planning (Entweder-oder-Fragen)

09:21 – 11:06 Spiel: Erklär’s den Großeltern (Begriff: Innovation Lab)

11:07 - 14:15 Wie das Mehnert Lab funktioniert

14:16 – 17:09 Für wen ist das Mehnert Lab

17:07 - 20:10 Erfolgsgeschichten aus dem Mehnert Lab

20:11 - 21:56 Beispiele, wie Verbindungen entstehen

21:57 - 26:05 wie Mehnert profitiert

26:06 - 29:06 Resonanz des Mehnert Labs

29:07 - 31:39 Konzern vs. Lab

31:40 - 35:21 Wie sieht der Alltag im Lab aus?

35:22 - 37:05Learnings und weitere Pläne für das Lab

37:06 - 41:00 Wie trägt sich das Lab?

41:01 - 43:38 Tipps für innovative Arbeitskultur

43:39 - Fazit, Retro & Outro

Wie steht es um die Digitalisierung im deutschen Gesundheitswesen? Was sind DiGAs? Welches Potenzial bieten sie für welche Nutzergruppen? Nur drei der Fragen, auf die ihr in der aktuellen Podcastfolge Antworten bekommt.

Hört von Ärztin und Gründerin Dr. Nadine Rohloff, wie sie dazu kam, Endo Health zu gründen. Warum dafür nur ein digitales Angebot in Frage kam und was sie auf dem Weg zur digitalen Unternehmerin im Health-Bereich gelernt hat.

Hier geht’s zur Endo-App: https://endometriose.app/

Time Codes:

00:00 – 02:09 Intro & Begrüßung Gast

02:10 - 03:56 Sprint Planning (Entweder-Oder-Fragen)

03:57 – 09:53 Spiel: Erklär’s den Großeltern (Begriff: DiGA)

09:54 - 12:53 Gründung, Relevanz Gesundheitsangebot in digitaler Form

12:54 - 15:07 Beispiele von erfolgreicher Patientinnenversorgung und -betreuung

15:08 - 17:49 Herausforderungen bei Umsetzung der Endo-App und in der Health Branche

17:50 – 21:18 Learnings zur Etablierung einer DiGA

21:19 – 22:02 Digitalisierungsstand Gesundheitsbranche in Deutschland

22:03 - 25:59 Maßnahmen zur Digitalisierung im Health Bereich

26:00 – 28:16 Einsatz von Technologien wie KI und ML

28:17 – 29:52 Datenschutz und Privatsphäre bei digitalen Angeboten

29:53 – 31:47 Regulierung und Zusammenarbeit der Akteur:innen

31:48 – 34:18 Wünsche und Tipps für die Gesundheitsbranche

34:19 – 37:26 Fazit, Retro & Outro

Radikale Transformation als Überlebensstrategie – so lautet der Appell von Prof. Tim Bruysten.

In der Podcastfolge erklärt der Managementberater, der auf das Zukunftspotential von Organisationen spezialisiert ist, wie ihr den »Black Swans« – unerwarteten, unvorhergesehenen Ereignissen – durch Co-Creation und Vielfalt mutig entgegentreten könnt.

Er zeigt auf, wie essenziell es ist, die Unternehmensgrenzen sowohl intern als auch nach außen hin zu sprengen und ein Netzwerk aus unterschiedlichen Sichtweisen zu nutzen. Dabei betont er immer wieder eindringlich, wie wichtig Diversität für Innovationen ist – von kulturellen Unterschieden bis hin zu Special Interest Hobbys.

Findet außerdem heraus, wie ihr die DNA eures Unternehmens messbar macht und für einen natürlichen Entwicklungszyklus nutzen könnt.

Lasst euch inspirieren, wie ihr durch den kollaborativen, vielfältigen Ansatz echte Innovationen ankurbelt und Black Swans mutig entgegen schwimmt!

In der Folge erzählt Tim von 6 Unternehmenstypen – hier erfahrt ihr mehr: https://patrickmathieu.net/fr/singularites

Wie ihr digitale Potentiale identifiziert, um euch langfristig Wettbewerbsvorteile zu sichern, erfahrt ihr im kostenfreien Webinar am 18. April. Jetzt hier anmelden: https://s.dotsource.de/ic

Time Codes:

00:00 - 01:31 Intro & Begrüßung Gast

01:32 - 03:05 Sprint Planning (Entweder-Oder-Fragen)

03:05 - 05:22 Spiel: Erklär‘s den Großeltern (Begriff: Co-Creation)

05:23 - 07:08 Akteure im Prozess & Grenzen Co-Creation

07:09 - 10:37 Co-Creation-Beispiel aus der Praxis

10:38 - 12:06 Unternehmensgrenzen aufbrechen

12:07 - 17:12 Neue Wege zu Innovationen

17:13 - 21:41 Mit Co-Creation starten

21:42 - 25:41 Interessenskonflikt Stabilität und Innovation

25:42 - 28:57 Welche Innovationsform passt zu mir? (Unternehmenstypen)

28:58 - 33:17 Zukunftspotentiale identifizieren

33:18 - 35:08 Bedeutung von Digitale Metamorphose

35:09 - 38:43 Fazit, Retro & Outro

Welche Rolle spielen Transparenz und Ethik beim Umgang mit KI? Wie kann KI in der Wirtschaft und in unserer Gesellschaft sinnvoll genutzt werden?

Das weiß Mina Saidze, Pionierin für Ethik in der Tech-Branche. Sie erklärt in dieser Folge, warum ein ethischer Umgang mit KI bald kein Nice-to-have, sondern ein Must-do wird.

Wir sprechen auch über einen notwendigen rechtlichen Rahmen und über den AI Act, einen Gesetzesentwurf, den die EU derzeit vorbereitet. Mina zeigt euch, wie diese neuen Spielregeln eure KI-Projekte beeinflussen werden.

Vor allem betont sie, dass Daten DIE Sprache im 21. Jahrhundert ist. Deshalb diskutieren wir, warum Datenkompetenz für uns alle wichtig ist und welche Schritte Deutschland noch in Bezug auf Digitalisierung unternehmen muss.

Lasst euch von Minas Erkenntnissen und Tipps inspirieren, um eine kluge und nachhaltige Digitalstrategie zu entwickeln. Jetzt reinhören und mitlernen!

Weitere Tipps für eine datengetriebene Zukunft bekommt ihr übrigens auch im Trendbuch 2024 »Digitale Metamorphose« - jetzt hier kostenlos downloaden: https://s.dotsource.de/hq

Timecodes:

00:00 – 01:02 Intro & Begrüßung Gästin

01:03 – 04:36 Sprint Planning (Entweder-Oder-Fragen)

04:37 – 07:59 Spiel: Erklärs den Großeltern

08:00 - 10:36 Überleben oder Durchstarten?

10:37 – 14:22 aktuelle KI-Entwicklungen, EU AI Act

14:23 – 18:04 Chancen und Herausforderungen bei KI

18:05 - 22:23 Integration und Umgang mit KI in Unternehmen

22:24 – 25:23 Data & AI Literacy

25:24 – 28:22 Wie Datenkompetenz aufgebaut werden kann

28:23 - 30:40 KI-Ethik als Innovationstreiber

30:41 – 32:48 Bedeutung Digitale Metamorphose bei KI & Big Data

32:49 – 35:47 Fazit, Retro & Outro