I det här avsnittet får vi träffa Hans Gartzell. I en tid där CISO-rollen har förändrats i grunden - från teknisk specialist till strategisk ledare och intern översättare mellan verksamhet, IT och ledning - är dialog CISO:ns viktigaste verktyg. Genom inkluderande dialog och ledarskap ser Hans att både CISO, ledning och medarbetare kan fostra ägarskap och engagemang kring säkerhet som en möjliggörare, inte ett hinder.