感谢大家来收听我的音频节目，我是声音教练昱篁老师!

生活中我们总会遇到各种各样的请求，但是拒绝别人却不是一件容易的事情。我在得到听到一篇在《今日心理学》（Psychology Today）9月刊的一篇文章，名叫《世界上最难说出口的话》（The Hardest Word），这篇文章从心理学的角度讨论了为什么拒绝人这么难，以及如何学会拒绝。另外我也会补充如何透过声音技巧可以更明确以及坚定的表达出你的拒绝。
研究人员发现，从进化的角度来说，我们之所以很难拒绝别人，是因为对我们的祖先来说，和别人保持一致是一种生存策略。如果你到了一个新地方，不知道什么东西该吃，不知道怎么做事，那最安全的方式，就是和周围的人保持一致。在行为上，你会模仿别人，对于别人的要求，你也会同意，免得受到排挤，威胁自己的安全。所以认同和接受其实是一种下意识的本能。
那什么样的人更不容易拒绝别人呢？文章说，首先是青少年，很多时候，青少年不知道怎么拒绝，而年纪大的人，有了经验，就有了更多拒绝人的技巧。其次是需要归属感的人，心理学家发现，这类人比一般人更难拒绝别人，因为他们害怕被排斥。而那些有同情心的人也是一样，因为他们不忍心看到别人伤心。第三类是女性，尤其是在工作方面。有研究表明，在工作上，女性更少拒绝别人，因为不太拒绝别人的女性在工作中得到的评价会更高，而经常拒绝别人的女性会受到排挤。

那如何拥有拒绝的能力呢？文章给了几个建议。
第一，不要夸大别人被自己拒绝之后的反应。其实大部分寻求帮助的人，并没有期待一个肯定的答复，所以他们不太会因为拒绝而有太激烈的反应。
第二，划定界限。说起来是一个简单的话术调整。比如，有人和你借钱，你可以说「不好意思，我从不借钱给别人，这是我的原则」。意思是说，不只是针对你，没有例外。这就叫划定界限，告诉别人是你的原则，是不能改变的。
第三，因为不是所有事情都能联系到原则问题，所以拒绝的时候，给出的理由不能让对方有突破口。而且文章说拒绝要坚决，不要给一个模棱两可的回答，这样只会让对方期望更高。
最后一点，你还可以通过模拟来练习拒绝的方法。文章说你可以在脑海里反复练习说“不”，等你真要开口的时候，就容易多了。

透过了文章的分析，我们知道了不容易拒绝别人的心理因素、以及如何做好拒绝的心理建设。

可是当我们面临了真的要把这个「不」说出口的时候，别人真的能够感受到你的决心吗? 接着我就分享两个技巧，让大家拒绝别人的时候能够

1.      字音要短促，不要拖长音

字音的长短表达着你与对话者的关系亲密程度，我们在跟自己比较熟悉的朋友或家人说话时、会不自觉的拉长字音，相反的在较陌生的关系当中，我们会不自觉得缩短我们的字音；

举例来说  你好!

所以简单来说，字音短捷表达的是理性思维、讲究逻辑原则的氛围；字音拖长表达的是感性思维、重感情讲关系。

所以当你要像上面那一篇文章一样划清界线、讲原则因该要用短捷的字音来表达

「不好意思，我从不借钱给别人，这是我的原则」

如果当你用拖长音的方式去说

「不好意思，我从不借钱给别人，这是我的原则」

会给别人一种你还有转圜余地的错觉，对方可能会死缠烂打然后，得寸进尺，最后变成你又再次妥协了；所以在心理充分准备要拒绝对方了，记得、要用短捷的字音强调你的决心。

不过人的关系是很复杂的，如果你是要假装拒绝一下，记得要拖长你的字音；不然对方真的打退堂鼓、那可以就尴尬了。

2.         音调要下降，不要上扬

在之前的节目中有提到，语调上扬、对激化对话者的情绪；语调下降则会弱化对话者的情绪。

当对方被拒绝的时候，难免心理会产生羞愧、难堪等不愉快的负面情绪；这时如果我们是用上扬的语气：

「不好意思，我从不借钱给别人，这是我的原则」

激化了对方的负面情绪，难保对方不会积羞成怒、冲突起来。

应该用降调、去化解对方的尴尬：

「不好意思，我从不借钱给别人，这是我的原则」

减少在拒绝的过程中，对关系的伤害。

总结一下，做好了拒绝对方的心理准备，要把「不」说出口的时候；记得

1.         使用短促的字音，不要拖长音

2.         用降调来化解对方的感尬，避免使用升调

以上就是这集节目的分享，提供给你参考

如果你觉得有收获的话，欢迎您持续的关注或是分享给你的朋友

最后感谢你的收听、我们下期节目见

想要了解更多说话技巧、声音的秘密，请关注我的公众号