Happy Path

Wie werden Rollen und Prozessverantwortung so gestaltet, dass Menschen sie im Alltag wirklich leben können?

Jennifer Staudt spricht mit Felix Häfner, Berater im Geschäftsprozessmanagement bei dm, über die Verbindung von klaren Rollen, gezielter Befähigung und einer Prozesslandkarte, die Orientierung stiftet.

In dieser Folge vertieft er die Impulse:

Felix zeigt, weshalb Befähigung der entscheidende Schritt zwischen Konzept und gelebter Praxis ist und wie Menschen schrittweise lernen, in Prozessen zu denken und Verantwortung über Bereichsgrenzen hinweg zu übernehmen.

Hören Sie rein und nehmen Sie Impulse für Ihre eigene Prozesspraxis mit.

Wie schafft man es, dass Mitarbeitende sich wirklich für Prozessmanagement begeistern? Und zwar freiwillig?

Lea Heerdegen, BPM Consultant bei der REWE Group, hat genau das zusammen mit ihrem Team ausprobiert. In dieser Folge spricht Jenny mit Lea darüber, wie man Befähigung so gestaltet, dass sie nicht als lästige Zusatzaufgabe landet, sondern als etwas, worauf die Leute tatsächlich Lust haben.

Wer selbst gerade vor der Herausforderung steht, wie man Prozessmanagement in der eigenen Organisation besser verankert, bekommt aus diesem Gespräch konkrete Ideen mit auf den Weg. Reinhören lohnt sich!

Diese Folge ist besonders: Sie ist live auf der Bühne des CPO2026 entstanden – unserem Jahreskongress, der zwei Tage lang Raum schafft für echten Austausch und Zusammenarbeit unter Gleichgesinnten aus der Prozessmanagement-Community. Mittendrin: ein Gespräch, das genau das verkörpert, worum es auf dem Kongress geht.

Susanne spricht mit Russell Gomersall von bpExperts – 21 Jahre Erfahrung im Prozessmanagement und zum ersten Mal in einem Podcast. Live. Vor Publikum. Das merkt man.

Ihr Thema: Wie viel KI verträgt ein Prozess – und wo braucht es unweigerlich den Menschen? Wer fängt eigentlich an? Und wie behält man die Kontrolle, wenn die Technologie schneller wird als die Organisation?

Russell und Susanne reden nicht um den heißen Brei herum – sie teilen klare Haltungen, ehrliche Einschätzungen und ganz konkrete Gedanken für alle, die im Prozessmanagement täglich Verantwortung tragen.

Wenn Sie sich fragen, wie KI und Mensch im Prozessmanagement sinnvoll zusammenspielen können – hören Sie gern rein.

🎙️ Jetzt reinhören.

Wie gelingt echte Vielfalt in Unternehmen – und was hat das eigentlich mit Prozessen zu tun?

In dieser Folge spricht Jenny mit Lisa Umann, die bei BDO als Managerin im Sustainability Services Team tätig ist. Gemeinsam tauchen sie ein in die Welt der Diversität: Was fasziniert Lisa an diesem Thema? Welche Erlebnisse haben ihren Blick auf Diversity geprägt? Und wie kann gezieltes Diversity Management Organisationen und Prozesse nachhaltig verändern?

Content Note: In Minute 6:49 bis 7:11 spricht Lisa über rückläufige Zahlen von Frauen in Führungspositionen. Gemeint ist hier konkret der rückläufige Frauenanteil in Aufsichtsräten in 2025.

In dieser Folge haben wir Etienne Kneschke zu Gast, ein passionierter Experte für holistisches Prozessmanagement. Er war dieses Jahr bereits als Speaker auf unserem CPO und hat uns im Rahmen des Podcasts nochmal tiefere Einblicke gegeben. Gemeinsam tauchen wir tief in die Frage ein, warum Prozessmanagement heute aktueller ist denn je – und weshalb Geschwindigkeit, Komplexität und Wandel gerade jetzt Unternehmen herausfordern.

Freuen Sie sich auf ehrliche Einblicke: Etienne berichtet, welche Widerstände und Stolperfallen bei der ganzeitlichen Etablierung von BPM auftauchen und wie man ihnen begegnet. Es geht darum, dass Prozessmanagement viel mehr ist als nur Dokumentation oder Tool-Einsatz. Wir diskutieren, wie BPM als holistischer Managementansatz genutzt werden kann, um Transparenz, Flexibilität und echte Nachhaltigkeit in Unternehmen zu bringen – immer mit dem Menschen im Mittelpunkt.

Ob Sie gerade erst starten oder schon tief im Prozessmanagement stecken: Sie erhalten wertvolle Impulse, praktische Tipps und Denkanstöße, wie Sie BPM strategisch und operativ erfolgreich verankern. Außerdem wagen wir einen Ausblick auf die Zukunft des Prozessmanagements und sprechen über das „Center of Process Excellence“ als mögliche Vision.

In dieser Folge von Happy Path spricht Marcel mit Sven Mäuselein, fachliche Leitung Prozessmanagement bei EEW – Energy from Waste GmbH. Gemeinsam werfen sie einen praxisnahen Blick auf den unternehmensweiten Aufbau eines Prozessmanagements – vom Neustart bis hin zur digitalen Zukunftsvision.

Was Sie erwartet:

Ein echter Blick hinter die Kulissen eines Transformationsprozesses, der nicht auf PowerPoints, sondern auf Pragmatismus und Trial-and-Error basiert. Nahbar, visionär und mit wertvollen Impulsen für alle, die Prozesse nicht nur dokumentieren, sondern wirklich leben wollen.

Prozesse sind überall. Auch in unserem Alltag haben wir täglich mit Ihnen zu tun. Doch woran liegt es, dass man das so selten als Prozess wahrnimmt? Einem BPMN2.0 Diagramm begegnet man ja schließlich nicht. Ein entscheidender Faktor dafür, ob digitale Prozesse funktionieren und gerne genutzt werden, ist UX/UI Design. Und das ist weit mehr als nur ein schöner Anstrich.

Zu dem Thema haben wir mit Johannes Ritzel gesprochen. Er ist Creative Director und Partner von AN.jetzt, einem Design-Driven Tech Studio aus Berlin. Es geht um User Experience und User Interfaces, die Unterschiede zwischen B2C- und B2B-Sichtweisen und natürlich auch KI.

Diese Episode lädt dazu ein, Prozesse neu zu denken – durch die Brille echter Nutzerzentrierung. Hören Sie jetzt rein und lassen Sie sich inspirieren!

In dieser besonderen Folge spricht Jenny mit Ariane Möller, Geschäftsführerin der BPM&O, über das Motto des Internationalen Frauentags 2025 „Accelerate Action“ – und darüber, wie Veränderung wirklich ins Rollen kommt.

Gemeinsam werfen die beiden einen persönlichen und professionellen Blick auf das Zusammenspiel von Vielfalt, Empowerment und strukturiertem Wandel. Ihr gemeinsamer Fokus: Wie Prozessmanagement und Organisationsentwicklung dazu beitragen können, nicht nur Ideen, sondern echte Veränderungen voranzubringen.

Was passiert, wenn unterschiedliche Perspektiven zusammenkommen? Wie helfen Prozesse dabei, Barrieren zu überwinden, Zusammenarbeit zu stärken und neue Denkweisen in Unternehmen zu etablieren? Und warum ist Vielfalt dabei kein „Nice-to-have“, sondern ein echter Beschleuniger für Fortschritt?

Ariane und Jenny teilen inspirierende Erfahrungen aus der Praxis – von Prozessworkshops über Führungsfragen bis hin zur Rolle von Kommunikation und Teamdynamiken.

Eine Folge für alle, die Strukturen als Chance begreifen und mit Prozessmanagement mehr bewirken wollen.

Technologie und Prozesse – eine perfekte Kombination oder doch manchmal ein Hindernis? In dieser Folge von Happy Path tauchen wir in die Welt der Technologien im Prozessmanagement ein. Welche Tools und Trends sollte man kennen? Wo entfalten sie echten Mehrwert – und wo stehen sie im Weg?

Unsere Themen:

Unser Gast: Prof. Dr. Alexander Lübbe von der TH Wildau – ein alter Bekannter der BPM&O und Experte für innovative Prozessgestaltung.

Jetzt reinhören und erfahren, wie Technologie das Prozessmanagement der Zukunft beeinflusst!

In dieser Folge von Happy Path blicken Jenny und Marcel zum ersten Mal gemeinsam zurück auf die Highlights der bisherigen Folgen. Vier spannende Themen haben sie bereits diskutiert – von Künstlicher Intelligenz über Nachhaltigkeit bis hin zu Change Management und inspirierenden Parallelen zwischen Prozessmanagement und Sport.

Was hat sich seitdem entwickelt, welche Learnings nehmen sie mit, und wie können wir diese Erkenntnisse in die Zukunft tragen?

Jetzt reinhören und inspirieren lassen – der perfekte Abschluss für ein erfolgreiches Jahr und ein motivierter Start ins nächste!