„Hardselling“ ist out. Die Zeiten, in denen Verkäufer/innen ihre Kunden zum Abschluss bringen, koste es, was es wolle, sind vorbei. Immer mehr Kunden reagieren allergisch auf allzu drängende Verkäufer/innen. Das heißt für Deine Verkaufsgespräch: Ein klügeres Vorgehen und eine partnerschaftliche Beziehung zum Kunden sind gefragt. Aber das heißt nicht, dass Du jetzt ganz soft darauf wartest, dass der Kunde von allein zum Abschluss kommt. Denn einer der häufigsten Gründe, warum ein Geschäft nicht zustande kommt, ist dieser: Ihr Verkäufer/innen fragt einfach nicht nach dem Abschluss.

Stufen und Musterformulierungen, mit denen Du Deine Verkaufschancen nutzt, ohne den Kunden durch Drängelei zu nerven.

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