Mi primer cliente quiso denunciarme por hacer exactamente lo que él me había pedido.

Sí, tal cual. ¿A ti alguna vez un cliente te ha exigido más de la cuenta… o directamente ha intentado aprovecharse de ti?

Desde aquella época en la que era autónomo hasta hoy, liderando una empresa de más de 120 personas, he aprendido a base de hostias qué hacer —y sobre todo qué NO hacer— cuando trabajas con clientes.

En este vídeo te explico:

-Por qué la frase "el cliente siempre tiene la razón" es una mentira absoluta.

-Cómo rechazar clientes correctamente (y por qué decir "NO" te hará ganar más dinero).

-La trampa mortal de los "Ya que..." (ya que estás, me cambias esto...)

-La importancia de tener un buen contrato, establecer KPIs claros y blindar tu negocio.

8 conceptos que te van a solucionar el 90% de los problemas con tus clientes. ¡Ah! Y al final del vídeo te cuento cuál es el error más importante de todos.

👇 Déjame en comentarios:

¿Te han pedido alguna vez un "Ya que..."? ¿Qué temáticas de negocios o marketing quieres que trate en los próximos vídeos? Te leo.

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