Design Thinking ist eine agile Methode, die sich in mehrere Phasen gliedert. Andrea Kuhfuß, Beraterin bei der HEC, stellt ihre sechs Phasen dieses iterativen Prozesses vor. Hierzu gehören unter anderem das Verstehen, der Point of View sowie die Prototypentwicklung. Außerdem berichtet Andrea über eigene Erfahrungen.