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June 28, 2023

Herausforderungen bei der Prozessautomatisierung

30 minutes

„Kann man mal eben so Automatisierung machen?“ Unser Duo Alpers² ist der Meinung: Nein! Und sie stehen damit nicht alleine da. Alexander Steiner, Chief Solution Architect von der meta:proc GmbH unterstützt diese Ansicht.

Zusammen durchleuchten die drei Prozessspezialisten die Herausforderungen und Aspekte, die Sie bei Automatisierung beachten sollten. In diesem Zug decken sie auch „Fallen“ auf, die von der Betrachtung eines Assessments bis zur Organisationstruktur reichen und die sich umgehen lassen, wenn Sie die richtigen Vorbereitungen treffen und zudem mit einer gesunden Einstellung an die Vorhaben herangehen.

Im Gespräch sind Dominik Alpers, Head of Digital Experience Management, Thomas Alpers, Senior Consultant ITSM/ES und Alexander Steiner, Chief Solution Architect bei der meta:proc GmbH.

Inhalt

Begrüßung (00:20)

Die aktuellen Hype-Themen um Prozessautomatisierung (01:23)

Über schlechte Prozesse und nicht-funktionierende Prozesse (06:58)

Akzeptanz der Automatisierung erhöhen (12:45)

Richtig dokumentieren (18:24)

Prozesse selbst automatisieren? (21:08)

Kontakt

Dominik Alpers, Head of Digital Experience Management, [email protected]

Thomas Alpers, Senior Consultant ITSM/ESM, [email protected]

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