Tener una persona que asista a los desayunos de las cámaras empresariales o atienda a algunos clientes no es tener un Departamento de Relaciones Públicas. Es primordial para las empresas comprender la importancia de la correcta gestión de las conversaciones que mantiene con TODOS los públicos con los que tiene contacto, ya que todos influyen en la creación de su reputación.