Het communicatiebeleid van de Efteling ligt altijd onder een vergrootglas, maar de laatste jaren waren op communicatiegebied intensiever dan ooit. Controversiële kwesties wisselden elkaar in hoog tempo af. Hoe gaat de Efteling om met relletjes in de media en aankondigingen van nieuwe attracties? Afdelingshoofd Femke van Es geeft een kijkje in de keuken bij de communicatieafdeling van het grootste attractiepark van de Benelux. Daarbij blijft ook de ophef rond de sloop van het Spookslot niet onbesproken.