Een solo podcast van ongeveer een kwartier over een hoofdstuk uit mijn Grote Boek van de Creativiteit (2004): van klacht naar effect. Ik onderscheid beunhazen die alleen maar zeiken over wat er mis is. Amateurs die de wens achter de klacht uiten. En dat helpt al meer. Maar professionals doen dat allemaal in stilte en verzinnen acties om hun wensen waar te maken. Dat is het enige wat je van ze ziet.

Ik sluit af met hoe dit een prima recept voor resultaatgericht coachen is.