Summary

In deze podcast wordt het ontstaan en de toepassing van Splendid besproken. Splendid is een field service management oplossing voor het MKB. Het is een operationele oplossing die het hele bedrijfsproces vanaf het moment dat een klant contact opneemt tot en met de facturatie automatiseert. Splendid kan worden geïntegreerd met andere applicaties zoals een financieel pakket. De ontwikkeling van Splendid begon in 2012 en er zijn veel technische uitdagingen geweest om een stabiel en betrouwbaar platform te creëren. Het belangrijkste is om te luisteren naar de gebruikers en een goede gebruikerservaring te bieden.

Takeaways

Chapters

00:00 Introductie van Splendid

01:25 Het ontstaan van Splendid

04:04 De ontwikkeling van Splendid

05:33 Persoonlijke ervaringen in Splendid

07:52 Uitdagingen bij de ontwikkeling van Splendid

09:11 Maatwerk en generieke software

10:53 Belangrijke lessen geleerd

13:32 Focus op gebruikerservaring

14:31 Koppeling met financiële pakketten