Eric fortæller i dag om, hvad du kan gøre, når du ikke når dine mål. Hvordan kan du alligevel gøre dine kunder, kolleger og chefer nogenlunde tilfredse? Det handler om procesformidling.

Indlægget HM239: Hvis du ikke kan vise resultater, så vis proces #21 blev vist første gang den Nochmal.