Kwaliteit is een collectief gegeven. Ann en Veerle van de dienst Kwaliteitsborging lichten in deze aflevering het balansmoment en de P2P toe. Karen, coördinator van een curriculumcommissie, en Nele, opleidingshoofd, delen samen met Hilde van Thomas More hun ervaring met deze instrumenten van de regie.Ook Piet Hoebeke, uroloog, en Thomas Van der Plaetsen, topsporter, vertellen over kwaliteit in hun vakgebied.