Hooked or Cooked

Was passiert, wenn Konsument nicht mehr selbst suchen, vergleichen und kaufen – sondern KI-Agenten das für sie übernehmen? Mit Bernhard Egger, Geschäftsführer des HANDELSVERBAND.swiss, sprechen wir über die wichtigsten E-Commerce-Trends und Prognosen für 2026 in der Schweiz. Der Verband vertritt über 400 Händler, 460 Online-Shops und 2’850 Verkaufsstellen – mit rund 21 Milliarden Franken Umsatz im stationären und digitalen Handel. In dieser Folge diskutieren wir, warum Agentic Shopping den klassischen Online-Handel verändern könnte, weshalb Sichtbarkeit für KI-Agenten zur neuen Währung wird und ob Plattformen wie Digitec Galaxus, Amazon oder Zalando ihr Geschäftsmodell neu denken müssen. Ausserdem geht es um SEO, GEO, neue Customer Journeys, Creator Commerce und die Frage, wie Händler relevant bleiben, wenn der Kaufprozess immer stärker von KI begleitet wird.

Eine starke Community folgt nicht nur – sie kauft, interagiert und fühlt sich als Teil der Marke. Mit Nina Bühlmann sprechen wir darüber, wie QoQa fast eine Million Mitglieder aufgebaut hat und was Brands daraus über Community Building, E-Commerce und Markenführung lernen können. Nina ist seit über sieben Jahren bei QoQa, heute als Strategic Partnership Lead tätig und war zuvor lange Head of Communications. In dieser Folge geht es darum, wie aus Kaufverhalten ein echtes Community-Gefühl entsteht, wie man eine Community monetarisiert, ohne sie wie eine reine Kundendatenbank zu behandeln, und welche Rolle der Community-first-Ansatz im Erfolg von QoQa spielt. Ausserdem sprechen wir über die Entwicklung vom einzelnen Shop zu mehreren Sub-Brands wie Qwine, Qsport, Qhome oder Qids – und darüber, wie unterschiedlich Community, Humor und Tonalität in der Romandie und der Deutschschweiz funktionieren.

Wer sind eigentlich die Hosts hinter Hooked or Cooked? In dieser Folge stehen ausnahmsweise nicht externe Gäste im Mittelpunkt, sondern die Geschichten hinter Nico Bellabarba von Headstart Collective und Emanuel Ernst von der ESE Agency. Die beiden sprechen darüber, wie sie ihre ersten Schritte in der Marketing- und Agenturwelt gemacht haben, welche Learnings sie auf dem Weg gesammelt haben und wie aus ersten Projekten etablierte Agenturen entstanden sind. Eine Folge über Gründerstories, Umwege, Wachstum, Entscheidungen und die Menschen hinter dem Podcast – damit ihr die Hosts von Hooked or Cooked besser kennenlernt.

Einen Marktplatz aufzubauen ist schwer – vor allem dann, wenn man kein Millionenbudget im Rücken hat. Mit Oliver Meyer sprechen wir darüber, wie er mit seinem Startup Storabble Traction aufgebaut hat, welche Growth Hacks dabei wirklich funktioniert haben und wie man das klassische Huhn-Ei-Problem von Marktplätzen löst. Oliver ist Gründer von Storabble, Gewinner von «Die Höhle der Löwen Schweiz» 2023 und konnte unter anderem Roland Brack als Investor gewinnen. Storabble ist eine Vergleichsplattform für Lagerräume und bringt ungenutzte, vergessene Lagerflächen wieder zum Leben. In dieser Folge gibt Oliver praxisnahe Einblicke in den Aufbau eines Marktplatzes, erklärt, wie man Anbieter und Nachfrage gleichzeitig entwickelt und zeigt, wie Startup-Wachstum auch ohne riesiges Marketingbudget funktionieren kann.

Wer 2026 eine erfolgreiche B2C-Brand aufbauen will, kann sich nicht mehr nur auf Performance Marketing verlassen. Mit Nicholas Hänny, Gründer und CEO von NIKIN, sprechen wir darüber, welche Erfolgsfaktoren für moderne D2C- und B2C-Brands heute wirklich zählen. NIKIN gibt es mittlerweile seit 10 Jahren und verfolgt das ambitionierte Ziel, bis 2030 zu 100 % zirkulär zu werden. In dieser Folge diskutieren wir, warum Performance Marketing trotz Messbarkeit, Steuerbarkeit und Planbarkeit nur ein Teil des Erfolgs ist – und weshalb Community, Brand Building, alternative Marketingkanäle und ein klares Produkt- und Markenversprechen immer wichtiger werden.

Wer mit Meta Ads erfolgreich sein will, kommt 2026 an der Diversifizierung von Creatives kaum noch vorbei. Mit Thomas Besmer sprechen wir darüber, welche Growth Hacks und Best Practices bei Meta Ads im Jahr 2026 wirklich zählen und warum vor allem eine zielgruppenspezifische Funnelstrategie entscheidend ist. Thomas ist Teil der Geschäftsleitung und Co-Lead Planning & Consulting bei SiR MaRY Media, beschäftigt sich seit vielen Jahren intensiv mit digitalem Marketing und gehört zu den frühen Pionieren im Bereich Meta Ads in der Schweiz. Bereits 2010 hielt er einen der ersten Vorträge zum Thema und war mit seinem Unternehmen unter den ersten in der Schweiz, die Meta Ads geschaltet haben. In dieser Folge teilt er praxisnahe Insights dazu, wie Werbetreibende ihre Funnelstrategie je nach Zielgruppe richtig aufbauen, weshalb kreative Vielfalt heute ein zentraler Erfolgsfaktor ist und welche Rolle das Andromeda Update von Meta dabei spielt.

Erfolgreicher E-Commerce funktioniert heute anders als noch vor ein paar Jahren. Mit Simon Bertschinger sprechen wir darüber, welche fundamentalen Erfolgsfaktoren junge E-Commerce-Brands heute wirklich brauchen, um sich am Markt zu behaupten. Simon ist Head of E-Commerce bei namuk, seit 14 Jahren im Digital Marketing tätig und ein Performance-Marketing-Spezialist mit Fokus auf SEA und Lower-Funnel-Kampagnen. In dieser Folge erklärt er, warum ein guter Shop und sauberes Performance Marketing heute längst nicht mehr ausreichen, weshalb Storytelling, Produktqualität, Pricing und Retention entscheidend geworden sind und warum viele Brands an steigenden Customer Acquisition Costs scheitern.

Gute Geschichten bleiben hängen – vor allem dann, wenn sie Emotionen auslösen. Mit Lorella Liuzzo sprechen wir darüber, wie emotionales Storytelling im Marketing funktioniert, welche Geschichten wirklich Wirkung entfalten und warum manche Kampagnen im Gedächtnis bleiben, während andere verpuffen. Lorella ist Mitgründerin der Film- und Content-Agentur ellaciao, seit 11 Jahren in Werbeagenturen im In- und Ausland tätig und zudem Dozentin an der FHNW und ZHAW in den Bereichen Strategy & Storytelling. In dieser Folge teilt sie konkrete Beispiele für gutes und schlechtes Storytelling und erklärt unter anderem, warum Kampagnen wie jene von Digitec Galaxus mit negativen Reviews so gut funktionieren.

Mutige Kampagnen sorgen für Aufmerksamkeit – aber sie bringen auch Risiken mit sich. Mit Niels Niemann sprechen wir darüber, wann sich Risiko in Kampagnen lohnt, wann Vorsicht angebracht ist und wie man mit dem Druck umgeht, wenn eine Idee bewusst polarisiert. Niels ist Digital Manager bei der Rivella Group und verantwortet die Kampagnen für Rivella und Focuswater. Zuvor war er bei Webrepublic tätig und beriet unter anderem die Migros in Social-Media-Fragen. In dieser Folge gibt er einen Einblick in die viel diskutierte Launch-Kampagne von Focuswater Reload mit den riesigen Pillen-Packungen, spricht über die interne Perspektive bei kontroversen Kampagnen und erklärt, ob polarisierende Werbung tatsächlich besser funktioniert.

Influencer Marketing ist längst mehr als Reichweite. Mit Tanja Hermann sprechen wir darüber, wie sich die Rolle von Influencer:innen in der Marketingstrategie in den letzten Jahren stark verändert hat und wie Marken sie 2026 gezielt und wirksam einsetzen können. Tanja ist Gründerin und Geschäftsführerin der Influencer-Agentur House of Influence, Studiengangsleiterin für Marketingstrategie an der HWZ und eine der prägenden Stimmen im Schweizer Influencer Marketing. Bereits vor über zehn Jahren setzte sie auf Kundenseite für Fanta eine der ersten grossen Influencer-Kampagnen der Schweiz um.